Отдел сервисного обслуживания

Сервисная служба раполагается на территории фабрики мягкой мебели "Аллегро Классика" по адресу г.Королев, мкр.Болшево, ул.Московская, д.1

Контакты:

Телефон: 8 (495) 510-44-44 доп. 289.

servis-allegro@yandex.ru

Диспетчер по приему рекламаций и заявок на безгарантийный ремонт работает пн-чт, с 9.00-17.00.

Отдел сервисного обслуживания:

I. Осуществляет урегулирование споров по гарантиям в случае порчи или выхода из строя продукции компании.

II. Организует мероприятия по проведению гарантийныйного ремонта продукции компании.

III. Оказывает услуги клиентам по безгарантийному ремонту продукции компании.

1. Базовые тарифы.

- Выезд мастера по сервису для проведения экспертизы или осуществления ремонта на месте.

В пределах города Москва: 720 руб.

В ближайшее Подмосковье (далее 10 км от МКАД):

Рассчитывается индивидуально из рассчета 25 руб./1 км

- В случае проведения экспертизы или ремонта на месте действует базовый (минимальный) тариф: 1000 руб./нормо-час.

Минимальный заказ для проведения экспертизы или ремонта на месте: 1 нормо-час.

- Стоимость сырья и материалов расчитывается индивидуально для каждого ремонта.

2. Ремонт изделий, сопряженный с отправкой на фабрику-производитель.

- Выезд мастера по сервису для проведения экспертизы рассчитывается по базовому тарифу.

- Транспортные услуги компании (в одном направлении):1700 руб.

- Погрузочно-разгрузочные работы (в одном направлении):1300 руб.

В ближайшее Подмосковье (далее 10 км от МКАД):

Рассчитывается индивидуально из рассчета 25 руб./1 км.

- Стоимость ремонта расчитывается после проведения экспертизы в производственных подразделениях.